Na linke telefonickej podpory 02/2091 0600 sme tu pre vás počas pracovných dní v čase od 8.00 do 16.30 hod.  Linka slúži na rýchly a priamy prístup k informáciám a požiadavkám, ktoré v danom čase potrebujete. 
Na tomto tel. čísle poskytujeme nasledovné služby:

Infolinka (klapka 1) - všeobecné informácie o našej spoločnosti; o našich produktoch, službách, novinkách...

Ekonomická podpora  (klapka 2) - informácie o platbách a faktúrach. Ohľadom platieb a faktúr nám môžete napísať aj na ekonomika@genetech.sk.

Support (klapka 3) -  informácie a poradenstvo pri prípadných softvérových alebo technických komplikáciách (TDM, poruchy na vozidle).

Servisné udalosti a technické závady (systém TDM alebo poruchy na konkrétnom vozidle) sa nahlasujú prostredníctvom zákazníckej zóny. 

Na vaše požiadavky reagujeme okamžite, resp. čo najskôr s reakciu podľa povahy a špecifikácie požiadavky. V prípade servisnej zmluvy sa k požiadavke pristupuje s reakciou podľa podmienok dohodnutých v tejto zmluve.